¿Que son las tarjetas de fidelización?
Dentro de la estrategia de fidelización de clientes, las tarjetas de fidelización son una vía de entrada atractiva para muchos usuarios. Esta herramienta beneficia tanto al emisor, como al receptor.
Por un lado, la marca que emite las tarjetas recibe la información relacionada con los hábitos de consumo de sus clientes, así como su información personal. Lo anterior, permite que la empresa elabore una sólida base de datos.
Los consumidores, en tanto, se benefician de las ventajas que la marca en cuestión ofrece, como descuentos, puntos que pueden ser canjeados por dinero o participación en concursos y sorteos.
¿Qué otro nombre pueden recibir las tarjetas de fidelización?
La tarjeta de fidelización pueden recibir diferentes nombres:
-Programa de fidelización
-Tarjeta de beneficios y descuentos
-Tarjeta de puntos, entre otros.
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