¿Qué es Conciliaexprés?
La conciliación exprés es una manera de resolver de forma ágil, reclamos en materia de consumo a través del teléfono del consumidor, sin necesidad de acudir a ninguna oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor en el país, y con una base de proveedores que se encuentran registrados en el servicio de Conciliaexprés.
En el caso de que una persona requiera presentar una queja, Profeco ofrece una conciliación inmediata, mediante representantes de la Procuraduría, quienes contactan a los proveedores y ofrecen una mediación para que ambas partes lleguen a un acuerdo favorable para todos los involucrados.
Profeco actualiza cada semana la lista de proveedores participantes en el sitio: www.gob.mx/profeco
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